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驻法使馆希望中国旅客理智对待误机事件
2011/08/11

  近日,中国某航空公司一巴黎飞往上海的航班因台风原因取消飞行,获悉后,大多数中外旅客离开了机场,但有少数中国旅客情绪激动,要求航空公司赔偿损失,坚持留在戴高乐机场直至深夜,并与机场工作人员发生争执,对外造成不良影响。

  驻法使馆工作人员闻讯后,即向有关航空公司了解情况。最后,该公司破例为少数人免费安排了住宿。

  据向法国有关部门了解,根据国际民航通行规定,如遇自然灾害、天气原因、国防需要及其他不可抗拒力导致的航班延误或取消,航空公司不需补偿,可协助乘客联系食宿、退票、改签等事宜,但有关费用需由乘客自理。

  驻法使馆希望来法中国旅客,如今后遇到类似事件,根据有关国际民航规定,釆用合情合理的方式维护自己的权益,自觉维护中国公民的文明形象。如旅客受到不公正待遇,请即向使馆求助。驻法使馆领事保护求助电话:01 53 75 88 40

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