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关于中国签证申请服务中心的有关问题及解答
2010/12/28

  1、问:中国大使馆为什么要成立中国签证申请服务中心?

  答:随着中法友好合作关系日益加深,两国间人员交往日趋频繁,近年来中国大使馆签证量迅速增加,今年颁发签证约20万份左右,比去年增加了33%。签证量的快速上升使使馆接待能力有限的问题更加突出。虽然使馆一直致力于提高服务质量,但始终受到多方面条件的客观限制。使馆领事部每天除了要受理大量签证申请外,还要为广大侨胞服务,有很多的护照和公证、认证业务。目前使馆受场地限制,只能在上午受理签证申请,而且只有6个接案窗口。因此申请人排队时间长和等候大厅环境拥挤等问题一直难以得到解决。据我们了解,美国、法国、英国等国使馆也都曾遇到同样的问题。为解决这类问题,法国、英国等20多个国家已开设签证申请服务中心,帮助其使领馆受理签证申请。此举有利于提高服务质量,让申请人享受到更快捷便利的签证服务。参照法国驻中国大使馆开设签证申请服务中心的做法,中国大使馆准备在明年1月中旬在巴黎设立中国签证申请服务中心,负责受理持法国普通护照人士的赴华签证申请。

  即将成立的签证申请服务中心位于巴黎市中心的香榭丽舍大街,地理位置优越、环境良好,拥有500平方米的接待大厅、近20名工作人员,设有16个窗口提供全天签证服务。申请中心将提供以下服务:印制并发放宣传材料,方便申请人了解申请中心工作程序和办理签证的基本要求;建立专门网站,向公众提供签证信息服务;提供自动应答和人工电话咨询服务,同时接受邮件和传真咨询;提供网上预约、网上填表等服务,减少申请人排队和等待的时间;提供签证加急服务,加急件的取件日期为递交申请后的第二个工作日起;接受信用卡和支票的付款方式,并提供快照、复印等有偿延伸服务。广大签证申请者将享受到更优质、便捷、高效的服务。

  2、问:中国签证申请服务中心与中国大使馆是一种什么样的关系?

  答:中国签证申请服务中心由在法国依法注册的China Bridge公司负责具体运营,大使馆委托其负责处理以下事宜:受理签证申请、代收签证费、发证及提供咨询服务等。申请中心不参与签证审批程序,能否颁发及颁发何种签证仍由中国大使馆决定。

  3、问:中国签证申请服务中心在什么地方?何时办公?

  答:中国签证申请服务中心位于巴黎八区香榭丽舍大街117号,位于地铁1号线George V站和Charles De Gaulle站之间,周一至周五9点半至16点半对外办公,周六、周日及法定节假日休息。

  4、问:中国签证申请服务中心能确保申请人的个人资料的安全吗?

  答:在个人资料安全方面大家尽可以放心。申请中心将严格按照法国相关法律,采取必要措施保证申请人个人信息和证件的安全。

  5、问:在中国签证申请中心申请签证可靠吗?如发生护照丢失、签证有错误等情况,谁负责?如果我去申请中心申请签证,能否获得签证是不是申请中心决定?

  答:申请中心有完善的工作程序和先进的软硬件设备,严格按照大使馆的规定和要求运作,通过申请中心申请中国签证是完全可靠的。如果因为申请中心的原因造成您的护照丢失或签证有误,中心将承担相关责任。关于第二个问题,申请中心不参与签证审批过程,能否颁发及颁发何种签证仍由中国大使馆决定。

  6、问:中国签证申请服务中心成立后,可否仍直接向大使馆提出签证申请?

  答:申请中心运营后,大使馆只受理持外交、公务护照人士和申请赴中国香港特别行政区的签证/进入许可人士的签证申请。

  7、问:中国签证申请服务中心的收费标准是如何制定的?届时个人签证费用将有何变化?对旅行社办理的团体签证如何收费?

  答:为方便申请人,申请中心选址在交通便捷、地理位置优越的香榭丽舍大街;为提高服务质量,申请中心有近20名工作人员和两位来自中国的专家。在提供优质服务的同时,申请中心要承受人力、租金和管理等方面的经营成本。作为一个商业机构,申请中心收取的服务费将用于保证其日常运转所需的各项开支。服务费的标准是根据运营成本并参照其它类似机构的收费情况而定,不以营利为目的。申请中心收取的费用包含两部分:一是为使馆代收的签证规费(包括加急费);二是申请中心的服务费。团体签证服务费的收费数额与个人签证的数额相同,申请中心将根据团签名单上的人数按人头收取服务费。

  8、问:我是一家华人旅行社,代办中国签证是我们的主要业务。签证申请服务中心开办后,我们旅行社的中国签证代办业务会受到什么影响吗?

  答:申请中心开办后,将为各旅行社开设专门窗口,方便大家递交签证申请。旅行社递交签证申请无需像一般申请人那样网上预订,中心对旅行社的申请随到随收,可继续办理团体签证,比一般申请人递交申请更经济、快捷、方便。

  9、问:签证申请服务中心还会在法国其它城市开办吗?中国目前在全世界共开设了多少家签证申请服务中心?

  答:开办签证申请服务中心的目的是向签证申请人提供更加高效和便捷的服务。据我们了解,还有可能在马赛开设申请中心。

  截至目前,中国在英国、意大利、印度等国共开设了14家申请中心。

  10、问:我是一名记者,我申请签证都需要提供哪些材料?直接去申请中心办理还是去大使馆?

  答:申请赴华临时采访和常驻的记者,请按照申请中心网站的关于相关申请的材料清单先向申请中心递交材料,待中方批准后,由申请中心通知申请人递交护照办理签证。

  得到服务中心办理签证通知后,申请赴华临时采访和常驻的记者的申请人须按与服务中心在电话中商定的时间或服务中心在电话录音留言中确定的时间到签证申请服务中心递交护照办理签证。过时须自己重新通过网络预约时间。赴华临时采访和常驻的记者的签证正常的取证时间均为递交护照后第6个工作日。

  申请赴华旅游、探亲的记者提供的申请材料、办理方式、期限与其它申请人相同。

  递交上述三类签证申请的相关材料均可亲自或委托他人、旅行社到签证申请服务中心办理,个人向中心递交材料必须提前网上预约,如委托旅行社办理可不必提前预约。递交材料后,如使馆认为有必要面谈或需要补充材料,申请人须前往使馆接受面谈或补充材料。

  11、问:我是欧盟申根国家公民,在法国工作,我能在巴黎的中国签证申请中心申请赴华签证吗?

  答:可以。欧盟申根国家的公民可按照申请中心网站上的签证材料要求,提交各类签证所需的申请材料办理赴华签证。

  12、问:我是一名华人,我在巴黎中国签证中心办理赴华签证应该出具哪些材料?

  答:华人及其配偶、子女(无论其是否华人)在办理旅游、探亲签证时只需提交有效护照和完整填写、贴有一张彩色护照照片的签证申请表即可办理。

  申请其它种类签证时,所需材料与其它申请人相同。

  13、问:我是一名刚刚加入法国籍的华人,现在要第一次申请中国签证,请问我在办理时需要提交什么特别的材料?

  答: 新近加入法籍的华人请在申请签证时提交原来持有的中国护照,大使馆注销该本中国护照后将会交还申请人。申请人还须在签证申请表上填写原有的中国护照上的中文姓名。

  其他曾经有过中国国籍的华人也请在申请签证表上填写原有的中国护照上的中文姓名。

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